Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site https://picaron.fr/ est exploité par :

Picaron SARL
Siège social : 15 rue Georges Pitard, 75015 Paris
Société à responsabilité limitée au capital de 6 000 €
Immatriculée au RCS Paris sous le numéro 940441843
Formulaire de contact : https://picaron.fr/fr/contact

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Picaron SARL et des clients particuliers dans le cadre de la vente en ligne du jeu de société BOUCANIERS.

3. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées en France métropolitaine et dans l'Union européenne, à destination de consommateurs particuliers.

4. Produits

Le produit proposé à la vente est un jeu de société. Les caractéristiques essentielles (contenu, dimensions, composition, âge recommandé, etc.) sont indiquées sur le site. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Picaron SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un courriel de confirmation après validation de la commande.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande n'est définitive qu'après validation du paiement par Stripe.

8. Livraison

La livraison est possible en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

Lorsque le produit est indiqué comme étant en stock au moment de la commande, le délai indicatif de livraison est de 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

En cas de rupture temporaire de stock ou de difficulté logistique, le client sera informé dans les meilleurs délais.

9. Réception et réclamations

Le client est invité à vérifier l'état du colis à sa réception.

Pour faciliter le traitement des dommages liés au transport, le client est encouragé à signaler tout dommage dans les 48 heures suivant la livraison et à fournir une photographie via le formulaire de contact.

L'absence de signalement dans ce délai n'empêche pas l'application des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et de vices cachés.

10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit soumettre une demande via le formulaire de contact : https://picaron.fr/fr/contact

Le produit doit être renvoyé à la charge du client, dans son état d'origine et complet. Picaron SARL se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception et vérification du produit retourné.

11. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation (garantie de conformité) et des articles 1641 à 1649 du Code civil (garantie des vices cachés).

12. Responsabilité

Picaron SARL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande. Cette clause est rédigée conformément aux prescriptions légales afin d'éviter toute interprétation abusive ou non conforme.

13. Données personnelles

Les données collectées lors d'une commande sont utilisées uniquement pour son traitement et la gestion du service client.

Les paiements sont traités exclusivement via Stripe, qui agit en tant que prestataire indépendant. Picaron SARL ne conserve aucune donnée de paiement.

Les droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition peuvent être exercés via le formulaire : https://picaron.fr/fr/contact

14. Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Picaron SARL via le formulaire de contact afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront ajoutées dès désignation par Picaron SARL.

À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents conformément à la loi.